Obowiązuje od: 1 kwietnia 2026 r.
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.belvinna.pl (dalej: „Serwis”) oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży hurtowej odzieży używanej na wagę zawieranych na odległość pomiędzy BELVINNA Malwina Maciejczyk a przedsiębiorcami lub innymi podmiotami dokonującymi zakupu w ramach działalności gospodarczej (dalej: „Sprzedaż hurtowa B2B”).
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem Serwisu i Sprzedawcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Malwina Maciejczyk, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą BELVINNA Malwina Maciejczyk, z siedzibą: Stary Wiązów 8, 57-120 Wiązów, województwo dolnośląskie, Polska, NIP: 7722442047, REGON: 542694856, adres e-mail: biznes@belvinna.com, telefon: +48 794 064 097 (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem środków wskazanych w ust. 1.1, w tym formularza zamówieniowego w Serwisię, poczty elektronicznej, telefonu oraz komunikatorów internetowych (np. WhatsApp), o ile są udostępnione.
1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację w zakresię niezbędnym do korzystania z Serwisu. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy na warunkach Regulaminu.
1.4. Sprzedaż prowadzona przez Sprzedawcę w oparciu o niniejszy Regulamin ma charakter hurtowy (B2B) i jest skierowana do podmiotów nabywających Towar w celach związanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, nie mają zastosowania, o ile Kupujący nie jest konsumentem.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sprzedawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 1.1;
- Kupujący — przedsiębiorca lub inny podmiot prawny albo osoba fizyczna dokonująca zamówienia w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który zawrze lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą;
- Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone drogą elektroniczną (formularz, e-mail, komunikator) lub telefonicznie, określające co najmniej rodzaj Towaru, przybliżoną masę (w kilogramach) lub pakiet wagowy, dane do kontaktu i — w razie potrżeby — adres dostawy lub wybór odbióru osobistego;
- Towar — odzież używana sprzedawana na wagę (w tym w paczkach o określonej masie), w sortach i jakościach oferowanych przez Sprzedawcę (np. cream, mix premium, odzież posklepowa), z zastrzeżeniem dostępności asortymentu.
§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną
3.1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca udostępnia informacje handlowe, w tym opis oferty i dane kontaktowe, oraz — w zakresię technicznie przewidzianym — umożliwia przekazanie Zamówienia.
3.2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Koszami obciążany jest wyłącznie Kupujący w zakresię umowy sprzedaży (cena Towaru, ewentualnie koszty dostawy) zgodnie z ustaleńiami stron.
3.3. Sprzedawca podejmuje starania, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły; dopuszcza się jednak przerw technicznych lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.
§ 4. Zawarcie umowy sprzedaży i przebieg Zamówienia
4.1. Informacje zawarte w Serwisię (cennik, opisy sortów) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszęnie do składania ofert (Zamówień) przez Kupującego.
4.2. Kupujący składa Zamówienie, podając dane niezbędne do realizacji (w tym dane firmy, NIP w razie potrżeby do faktury, adres dostawy lub informację o odbiórze osobistym, ilość/sort).
4.3. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przedstawia Kupującemu potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz warunki wykonania (w tym ostateczną cenę, dostępność, termin). Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Kupującego warunków przedstawionych przez Sprzedawcę albo z chwilą wpływu zapłaty na rachunek Sprzedawcy — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później, o ile strony nie uzgodnią inaczej na piśmie (w tym drogą elektroniczną).
4.4. Na życzenie Sprzedawcy lub Kupującego przed realizacją Zamówienia może zostać wystawiona faktura pro forma lub inny dokument potwierdzający warunki sprzedaży. Treść takiego dokumentu wiąże strony po akceptacji przez Kupującego, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
4.5. Realizacja Zamówienia (przygotowanie Towaru, wysyłka lub gotowość do odbióru) następuje po zaksięgowaniu należności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że strony pisemnie uzgodnią odmienne warunki płatności (np. dla stałych kontrahentów).
§ 5. Ceny i podatek VAT
5.1. Wszystkie ceny Towaru podawane przez Sprzedawcę są wyrażone w złotych polskich (PLN) netto, jako kwoty bez podatku od towarów i usług.
5.2. Do cen netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23 %, o ile przepisy prawa nie przewidują innej stawki lub zwolnienia dla danej transakcji. Kwota brutto jest podawana przy potwierdzaniu Zamówienia lub na fakturze.
5.3. Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, o ile z zamówienia wynika taki obowiązek.
§ 6. Płatności
6.1. Standardową formą płatności jest przedpłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany na fakturze pro forma lub w potwierdzeniu Zamówienia.
6.2. Datą zapłaty uznaje się dzień uznania środków na rachunku Sprzedawcy.
6.3. W przypadku braku zapłaty w terminie uzgodnionym przez strony Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia lub od niego odstąpić z przyczyn leżących po stronie Kupującego, z zachowaniem przepisów prawa.
§ 7. Dostawa, przekazanie Towaru i koszty transportu
7.1. Towar może być dostarczony za pośrednictwem firm kurierskich DPD lub InPost (paczkomaty lub kurier — według dostępności i uzgodnień), na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że strony uzgodnią inny sposób lub kierunek dostawy.
7.2. Możliwy jest odbiór osobisty pod adresem siedziby Sprzedawcy (Stary Wiązów 8, 57-120 Wiązów) po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
7.3. Koszty transportu ponosi Kupujący, o ile strony nie postanowią inaczej. Wysokość kosztów jest komunikowana przy potwierdzaniu Zamówienia.
7.4. Czas realizacji dostawy zależy od przewoźnika i zwykle wynosi od 1 do 3 dni roboczych od wysłania przesyłki, o ile nie uzgodniono inaczej. Terminy mają charakter orientacyjny; Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika lub siły wyższej.
7.5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi albo — przy odbiórze osobistym — z chwilą odbióru przez Kupującego lub upoważnioną osobę.
§ 8. Właściwości Towaru — odzież używana na wagę
8.1. Towar stanowi odzież używaną, z natury rzeczy o zróżnicowanym stanie, rozmiarze, marce i składzie surowcowym w ramach danego sortu. Sprzedawca dokłada starań, aby opis sortu odpowiadał rzeczywistej charakterystyce partii; ze względu na masową sprzedaż na wagę dopuszczalne są odchylenia jakościowe typowe dla danego segmentu rynku.
8.2. Kupujący, nabywając Towar hurtowo, przyjmuje do wiadomości specyfikę handlu odzieżą używaną i nie może żądać wymiany całej partii z powodu pojedynczych sztuk nieodpowiadających subiektywnym oczekiwaniom, o ile nie stanowi to wady prawnej lub fizycznej w rozumieniu przepisów o rękojmi lub gwarancji.
§ 9. Reklamacje
9.1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego z tytułu wad Towaru na zasadach określonych w Kodeksię cywilnym (rękojmia), z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu dotyczących charakteru Towaru.
9.2. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: biznes@belvinna.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy, podając: dane Kupującego, numer zamówienia lub faktury, opis zastrzeżeń oraz — w miarę możliwości — dokumentację fotograficzną.
9.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania, z możliwością przedłużenia w przypadkach wymagających oględzin Towaru lub konsultacji z przewoźnikiem.
9.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może zaproponować: obniżenie ceny, dostawę brakującej ilości (jeśli jest możliwa), wymianę części partii lub zwrot zapłaty — proporcjonalnie do zakresu uznanej wady.
§ 10. Odstąpienie od umowy i zwroty (B2B — ograniczony zakres)
10.1. Kupujący będący przedsiębiorcą nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie przepisów o prawach konsumenta (w tym w 14-dniowym terminie), chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.
10.2. Dobrowolny zwrot Towaru przez Kupującego jest możliwy wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Sprzedawcy (w tym drogą elektroniczną) i na warunkach w niej określonych (np. stan Towaru, termin, koszty zwrotu). Brak zgody Sprzedawcy na zwrot powoduje, że Sprzedawca nie jest obowiązany przyjąć zwracanego Towaru ani zwrócić zapłaty.
10.3. Przepisy § 10 nie ograniczają uprawnień Kupującego wynikających z rękojmi za wady Towaru ani innych przepisów bezwzględnie obowiązujących.
§ 11. Odpowiedzialność Sprzedawcy i ograniczenia
11.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do typowych szkód przewidywalnych w chwili zawarcia umowy, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.
11.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy ani za działanie podmiotów trzecich (dostawcy hostingu, przewoźnicy, operatorzy płatności).
11.3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek podania przez Kupującego nieprawdziwych lub niepełnych danych, w szczególności adresu dostawy.
§ 12. Przetwarzanie danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Serwisię.
§ 13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
13.2. Ewentualne spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo według przepisów powszechnych; dla Kupujących będących przedsiębiorcami właściwy jest sąd miejsca siedziby Sprzedawcy, o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej.
13.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej treści Regulaminu są realizowane na dotychczasowych zasadach.
13.4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2026 r.